カスタマーサービス

当店についてご要望・ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

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配送について

  • ご注文完了後、通常2日以内に発送いたします。
  • 銀行振込、コンビニ支払いの場合は、ご入金確認後の発送準備となります。
  • 領収書やギフトラッピングをご希望の場合は、備考欄にてご連絡ください。

配送費用・配送方法などの詳細は、配送ポリシーをご参照ください。

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お支払い方法

当店では下記のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード

Visa / MasterCard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

ご注文完了時に合計金額がカードに請求されます。

Shop Pay

Shop Payに登録されたクレジットカードや配送先情報を利用します。分割払いにも対応しています。

PayPal

クレジットカード情報を入力することなくお買い物が可能です。

その他のオンライン決済

  • Google Pay
  • Apple Pay

日本国内のみ対応のお支払い方法

銀行振込

  • PayPay銀行 / ゆうちょ銀行のどちらかとなります。
  • ご入金確認後の発送となります。

コンビニ支払い

ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ

  • セブンイレブンはご利用いただけません。
  • 決済手数料が別途220円かかります。
  • ご入金確認後の発送となります(入金期限7日間)。

代金引換(ゆうパック)

  • 代引き手数料は無料です。
  • 受け取り時に配達員にお支払いください。
  • お支払い方法は現金のみとなります。

その他の国内向け決済

  • 楽天Pay
  • スマホ決済(PayPay / メルペイ)
  • Paidy(ペイディ 分割あと払い)

返品ポリシー

商品違い・初期不良などがある場合

商品違い、写真違い、初期不良、説明の誤りや不足などがある場合は、商品のご到着から7日以内にご連絡ください。

  • 返品後の返金もしくは無償修理などで対応いたします。
  • 返品時の送料は当店で負担いたします。
  • 期限を過ぎた場合、返品を受け付けられない場合があります。

お客様都合による返品の場合

「イメージと違う」など、お客様都合の返品もお受けいたします。

  • 決済手数料や送料などを差し引いた金額を返金いたします。
  • 返品送料についても、お客様にご負担をお願いいたします。

アンティーク品のご購入前に

アンティーク品は経年の傷や、最初から機能に不備があるものもあります。商品説明や写真をしっかりとご確認いただいた上でお買い上げください。

気になる点がございましたら、購入前にお気軽にお問い合わせください。

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