返金ポリシー

【安心の返品対応】

ネットでアンティーク品を購入することに不安を感じる方も多いと思います。
安心して購入していただけるよう最善を尽くして対応いたします。

返品をご希望される場合は　

　【お問い合わせフォーム】などから到着から7日以内にご連絡ください
　事前のご連絡無しで返品された場合は受け付けできません

１．商品説明に記載されていない不備や初期不良がある場合

ご返品いただいた商品を検品の後、ご返金いたします
返品にかかる送料は当店で負担いたします（着払い）
返金方法についてはお客様との協議の上決定いたします
修理や別の商品との交換、一部返金などについてもお互いの協議のうえ検討いたしします

２．届いた商品が注文と異なる場合

ご返品いただいた商品を検品の後、正しい商品を再度お届けいたします
返品にかかる送料は当店で負担いたします（着払い）
商品の在庫がないなどの理由でご注文された商品をお届けできない場合は、キャンセルとし、ご返金いたします
交換可能な場合でもキャンセルを選択することもできます

３．商品が届かない場合

配送会社に確認の上、紛失などが判明しましたら全額ご返金いたします
返金方法についてはお客様との協議の上決定いたします

４．届いた商品が「イメージと違う」などお客様都合の返品の場合

ご返品いただいた商品を検品の後、返品手数料（お支払い額の１０％）を引いた金額をご返金いたします
返品送料についてはお客様にご負担をお願いいたします
「お買い得品」と「新品商品」に含まれる商品は、お客様都合での返品は受付けできません

（注意事項）

ご返品いただいた商品に、お客様側に責があると見られる傷や汚れなどの不具合がある場合、返金ができない場合もあります
製造からかなりの年月を経たアンティークやヴィンテージという特性上、もともと商品に傷や汚れ、機能上の不備があるものがあります
商品写真や商品説明を良く確認した上で購入ををご判断ください
美観や機能を損ねるような目立つ傷や不具合は商品説明に記載しておりますが、美観や機能を損ねない程度の摩耗や小さな傷、凹みに関しては記載されていないものもあります
気になる点がございましたら購入の前にお気軽にお問い合わせください