Cómo utilizar cupones y tarjetas de regalo
Le explicamos cómo utilizar códigos de descuento y tarjetas de regalo al comprar productos en nuestra tienda.
Los «códigos de descuento» se distribuyen en el correo de confirmación de registro como miembro de la tienda, en boletines informativos, en anuncios y banners durante las promociones, entre otros.
El procedimiento de uso es el mismo para las «tarjetas de regalo» que enviamos como agradecimiento por publicar reseñas, referir a amigos, etc.
Para conocer más sobre las ventajas de ser miembro y la suscripción al boletín informativo, consulte los siguientes enlaces.
Pasos para utilizar códigos de descuento y tarjetas de regalo
1. Pasar del carrito a la caja
Añada al carrito los productos que desea comprar y pulse el botón «Pasar a la caja» en la pantalla del carrito.
2. Introducir y aplicar el código
En la sección donde se muestran los productos que va a comprar, encontrará un campo para introducir el «código de descuento o la tarjeta de regalo». Introduzca el código en dicho campo y pulse el botón «Aplicar».
También puede introducir el código copiándolo y pegándolo.
3. Comprobar que se ha aplicado
Si el descuento aparece en la sección «Descuento del pedido» o «Tarjeta de regalo», como se muestra en el recuadro rojo de abajo, se ha aplicado correctamente. Continúe con el proceso de compra.
Para anular la aplicación
Pulse la «X» situada a la derecha del código correspondiente, debajo del campo de introducción de códigos.
Precauciones al utilizar códigos de descuento y tarjetas de regalo
Sobre los códigos de descuento
- Dependiendo del código de descuento, es posible que se apliquen condiciones como que solo puedan utilizarlo los miembros de la tienda, el número de usos permitidos, la fecha de caducidad, los productos incluidos, etc. Si no cumple estas condiciones, no podrá utilizar el código de descuento.
- En el caso de los miembros de la tienda, el código de descuento se aplicará solo si el precio con descuento es inferior al precio con descuento para miembros.
Introduzca el código de descuento de bienvenida para nuevos miembros al realizar el pedido
Solo podrá aplicarlo usted mismo. No podremos atender solicitudes para «utilizar un código de descuento» una vez completado el pago, por lo que le rogamos que compruebe detenidamente el importe a pagar antes de finalizar el pedido.
Sobre las tarjetas de regalo
- Se pueden utilizar conjuntamente con códigos de descuento y descuentos para miembros.
- Si dispone de varios códigos de tarjeta de regalo, podrá utilizarlos simultáneamente en el mismo pedido.
- Las tarjetas de regalo no son transferibles. Solo podrán utilizarse cuando la persona que las haya recibido inicie sesión en nuestra tienda.
- Si el importe de la tarjeta de regalo es superior al importe de la compra, podrá utilizar el saldo restante en pedidos posteriores.
- La fecha de caducidad es de un año a partir de la fecha de emisión. No hay restricciones de productos incluidos.
Cómo comprobar el código y el saldo
Podrá comprobar el código y el saldo de la tarjeta de regalo recibida a través del enlace incluido en el correo electrónico con el que se le envió. Los miembros también podrán comprobarlo en su «página de mi cuenta».
Cómo utilizar la «página de mi cuenta»
Introduzca también la tarjeta de regalo al realizar el pedido
La tarjeta de regalo se aplicará mediante la introducción que realice usted mismo al realizar el pedido. No podremos atender solicitudes para «utilizar la tarjeta de regalo» una vez completado el pago, por lo que le rogamos que compruebe detenidamente el importe a pagar antes de finalizar el pedido.
