售後服務
從我們商店購買的所有產品在發貨前都會經過檢查，但如果您在到貨時檢查產品時發現缺陷，我們將接受退貨、退款或維修。
欲了解更多信息，請點擊下面按鈕中的連結。
我們也為從我們商店購買的產品提供持續的售後服務，以便您可以安心使用。
如果您有以下任何要求，請隨時與我們聯繫：
※本服務僅限日本國內客戶。 ※維修等服務需另行收費。
- 我想知道如何使用它以及如何日常維護它。
- 我想修復故障、刮痕、凹痕，或維修或大修我的手錶。
- 我想回購之前從我們商店購買的一件商品。
1️⃣ 有關如何處理您的購買的資訊服務
我們提供有關如何使用和維護產品的資訊。
2️⃣ 為購買的產品提供維修和大修服務
如需維修故障和刮痕以及進行手錶大修，請聯絡我們。
對於從我們商店購買的產品，即使您收到產品時有缺陷或手錶超出保固期，我們也會協助您進行維修和保養（例如手錶大修）（需收費）。
*如果產品到貨時有缺陷，請點擊此處。
*點擊此處查看“ 1個月手錶運行保證”
我們可以在內部處理一些小修理，但嚴重划痕、手錶大修和故障的修理則需要專家的服務。
請先聯絡我們，我們將按以下步驟進行：
*如果產品到貨時有缺陷，請點擊此處。
*點擊此處查看“ 1個月手錶運行保證”
我們可以在內部處理一些小修理，但嚴重划痕、手錶大修和故障的修理則需要專家的服務。
請先聯絡我們，我們將按以下步驟進行：
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要求
請告知我們您何時從我們的商店購買了什麼類型的產品，以及產品的狀況和您想要維修的詳細資訊。
*如果透過LINE等附加照片或視頻，將更容易判斷。
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修復決定
根據您提供的信息，我們將確定維修程序並與您聯繫。
如果問題您可以自行修復，我們會告訴您如何修復或維護。
如果問題不大並且可以在我們的商店修復，我們將進行修復。
所有手錶的大修和維修都應由專門的維修店進行。
如果我們難以修復該物品或無法做出判斷，我們會要求您將該物品寄給我們，以便我們親自查看並做出判斷。
*運費由客戶負擔。
如果您想直接向專賣店申請維修或保養，我們也可以為您提供您家附近維修店的聯絡資訊（如果有）。
在這種情況下，請直接聯絡公司以了解有關維修費用和內容的詳細資訊。
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估計
如果您選擇在我們的商店維修您的物品，或者您透過我們的商店要求專賣店進行維修或保養，我們將與您聯繫，並提供大致的費用估算和大致的交貨時間。
一旦您同意細節，我們就會開始維修。
然而，對於古董（尤其是鐘錶），在修復過程中經常會發現其他缺陷，並且可能難以在原有的成本和交貨時間內修復。
如果發生這種情況，我們會盡快與您聯繫，並提供新的估價以確認我們是否可以建議進行維修。
您可以在檢查預計費用和交貨時間後取消訂單。
但是，在這種情況下，根據維修內容和您使用的維修店，可能會向您收取提供估價所需的前期工作費用。
*如果建立估價涉及費用，我們將在提供估價之前與您聯繫。
- 直到修復完成
如果在維修或保養過程中有任何需要與您溝通的事情，我們將隨時向您通報進度。
一旦維修完成，即使是外包維修，我們也會將物品帶回我們的商店並進行檢查。
如果檢查沒有發現問題，我們會透過照片和影片與您聯繫。
一旦您認可維修結果，我們將向您發送維修費用發票。 -
維修付款及退貨
任何維修或維護費用必須在退回產品之前預先支付。
付款方式為銀行轉帳或貨到付款。
如果您對實際維修工作有任何疑慮或不滿意，或退貨期間因運輸問題而出現任何問題，請與我們聯絡。
與客戶協商後，我們將考慮再次維修產品或提供退款等選項。
3️⃣ 已購買商品的代購服務
我們只購買在我們商店購買的商品。
一般來說，我們的商店不提供評估或以舊換新，但也有例外，我們可以接受過去在我們商店購買過的商品的以舊換新。
但請注意，古董的市場價格不斷變化，過去的購買價格包括運費和結算費等費用，因此實際價格可能經常低於您支付的價格。
此外，根據情況，我們可能會拒絕購買該商品。
請先聯絡我們，我們將按以下步驟進行：
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要求
首先，請告訴我們您何時從我們的商店購買了什麼產品。
*如果您透過LINE或其他方式向我們發送照片，我們將更容易判斷狀況。
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報價和產品交付
根據您提供的信息，我們將告知您是否可以購買您的物品，如果可以，我們將為您提供大致的價格估算。
如果您對價格滿意，請將商品寄送到我們的商店。 *運費由客戶負擔。
檢查您寄給我們的物品後，根據物品的狀況，購買價格可能會與最初的估價有所不同。
在這種情況下，我們將再次聯絡您並提供正式報價。
如果您不同意購買價格，我們將退還該商品給您。
*退貨運費將貨到付款。 *如果退回的產品有任何問題，請與我們聯絡。
根據物品的狀況，我們可能會在此階段拒絕購買。
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購買金額轉移
如果您同意我們告知您的購買價格，我們將在兩個工作天內將購買價格轉入您指定的銀行帳戶。
唯一的匯款方式是銀行轉帳。
如果您有任何疑問，請使用下面的按鈕聯絡我們
