售後服務
本店所有商品出貨前均經過檢驗，但如果您收到商品後發現缺陷，我們將接受退貨、退款或維修。
欲了解更多信息，請點擊下方按鈕中的連結。
我們也為從本店購買的產品提供持續的售後服務，讓您安心使用。
如果您有以下任何需求，請隨時與我們聯繫：
*這些服務僅限日本境內的顧客使用。 *維修及其他服務將收取費用。
- 我想了解如何使用它以及如何進行日常維護。
- 我想修理手錶的故障、刮痕、凹痕，或進行維修或大修。
- 我想購回之前在我們店裡購買的一件商品。
1️⃣ 關於如何處理您的購買的資訊服務
我們會提供有關如何使用和維護該產品的資訊。
2️⃣ 為所購產品提供維修和大修服務
如需維修故障、修復刮痕或進行手錶大修，請聯絡我們。
對於從我們商店購買的產品，即使您收到的產品有缺陷或手錶已過保固期，我們也會協助您進行維修和保養（例如手錶大修）（但需收取費用）。
*如果產品到貨時發現有缺陷，請點擊此處。
*點擊此處查看“ 1個月手錶運行保固”
我們可以自行處理一些小修小補，但對於嚴重的刮痕、手錶大修和故障等問題，則需要請專業人士進行維修。
請先與我們聯繫，我們將按以下步驟進行：
*如果產品到貨時發現有缺陷，請點擊此處。
*點擊此處查看“ 1個月手錶運行保固”
我們可以自行處理一些小修小補，但對於嚴重的刮痕、手錶大修和故障等問題，則需要請專業人士進行維修。
請先與我們聯繫，我們將按以下步驟進行：
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要求
請告知我們您何時以及從我們商店購買了何種產品，以及產品的狀況和您希望維修的具體內容。
*如果您透過LINE等方式附上照片或視頻，將更容易進行評判。
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維修決定
我們將根據您提供的資訊確定維修流程並與您聯繫。
如果問題是您可以自行解決的，我們會告訴您如何修理或保養。
如果問題不大，可以在我們店裡修理，我們會修理。
所有手錶的檢修和維修都應該由專業的維修店進行。
如果物品難以修復或無法判斷，我們將請您將物品寄給我們，以便我們親自查看並做出判斷。
*運費由顧客負擔。
如果您想直接向專業維修店申請維修或保養服務，我們也可以為您提供您家附近維修店的聯絡資訊（如有）。
在這種情況下，請直接聯絡公司以了解維修費用和內容詳情。
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估計
如果您選擇在本店維修您的物品，或透過本店委託專業商店進行維修或保養，我們將與您聯繫，告知您大致的費用估算和大致的交貨時間。
一旦您同意了細節，我們將開始維修。
然而，對於古董（尤其是鐘錶）而言，在維修過程中往往會發現其他缺陷，而且可能難以在原定的成本和交貨時間內完成維修。
如果發生這種情況，我們會在第一時間與您聯繫，並提供新的估價，以確認我們是否可以建議進行維修。
您可以在查看預估費用和送貨時間後取消訂單。
但是，在這種情況下，根據維修內容和您選擇的維修店，您可能需要支付提供估價所需的初步工作費用。
*如果估價需要費用，我們會在提供估價之前與您聯繫。
- 直到維修完成
如果在維修或保養過程中有任何需要與您溝通的事項，我們會及時向您報告進度。
維修完成後，即使維修是外包的，我們也會將物品帶回店內檢查。
如果檢查未發現任何問題，我們將透過照片和影片與您聯繫。
一旦您確認維修結果，我們將向您發送維修費用發票。 -
維修付款和退貨
任何維修或保養費用必須在退回產品前預先支付。
付款方式為銀行轉帳或貨到付款。
如果您在查看維修工作後有任何疑慮或不滿意，或因退貨運輸問題而導致任何問題，請與我們聯絡。
與客戶協商後，我們將考慮再次維修產品或提供退款等方案。
3️⃣ 為已購商品提供代購服務
我們只收購在本店銷售的商品。
一般而言，我們店內不提供估價或以舊換新服務，但對於過去在我們店內購買的商品，我們可能會有例外情況，接受以舊換新。
但請注意，古董的市場價格不斷變化，過去的購買價格包含運費和結算費等費用，因此價格通常可能低於您支付的價格。
此外，根據具體情況，我們可能會拒絕購買該商品。
請先與我們聯繫，我們將按以下步驟進行：
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要求
首先，請告知我們您何時以及從我們商店購買了什麼產品。
*如果您透過LINE或其他方式向我們發送照片，我們將更容易判斷其狀況。
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報價和產品交付
根據您提供的信息，我們將告知您我們是否可以購買您的物品，如果可以，我們將為您提供大致的價格估算。
如果您對價格滿意，請將商品寄回本店。 *運費由顧客負擔。
檢查您寄來的物品後，根據物品的狀況，購買價格可能會與最初的估價有所不同。
在這種情況下，我們會再次與您聯繫，提供正式報價。
如果您不同意購買價格，我們將把商品退還給您。
*退貨運費需貨到付款。 *如果退貨後產品出現任何問題，請與我們聯絡。
根據物品的狀況，我們可能會在現階段拒絕購買。
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購買金額的轉移
如果您同意我們告知您的購買價格，我們將在三個工作天內將購買價款轉入您指定的銀行帳戶。
匯款方式僅限銀行轉帳。
如有任何疑問，請點擊下方按鈕與我們聯絡。
