고객 서비스
저희 매장에 대해 궁금한 점이나 문의 사항이 있으시면
문의 양식, 이메일 또는 전화로 연락해 주시기 바랍니다.
배송 안내
- 주문 완료 후 통상 2일 이내에 발송됩니다
- 은행 계좌 이체, 편의점 결제의 경우 입금 확인 후 발송 준비가 시작됩니다
- 영수증이나 선물 포장을 원하시는 경우 비고란에 기재해 주세요
- 배송비 및 배송 방법에 대한 자세한 내용은【배송 정책】을 참조해 주십시오
결제 방법
저희 매장에서는 아래의 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
- 신용카드
Visa, MasterCard, American Express, JCB , Diners Club , Discover
주문 완료 시 합계 금액이 카드로 청구됩니다.
- Shop Pay
ShopPay에 등록된 신용카드나 배송지 정보를 이용합니다
분할 납부도 지원합니다
- PayPal
신용카드 정보를 입력하지 않고 쇼핑이 가능합니다
- Google Pay
- Apple Pay
（이하는 일본 국내에서만 지원）
- 은행 계좌 이체
※PayPay은행 / 우체국 은행 중 하나를 이용합니다
※입금 확인 후 발송됩니다 -
편의점 결제
※패밀리마트 / 로손 / 세이코마트 / 미니스톱 / 데일리 야마자키
※세븐일레븐은 이용하실 수 없습니다
※결제 수수료 220엔이 별도로 발생합니다
※입금 확인 후 발송됩니다 (입금 기한 7일)
-
대금 상환(우편 취급)
※대금 상환 수수료는 무료입니다
※수령 시 배달원에게 지불해 주십시오
※결제 방법은 현금만 가능합니다
- 라쿠텐 페이(Rakuten Pay)
- 스마트폰 결제 (PayPay , 메루페이)
- Paidy (페이디 후불 결제)
반품 정책
상품이 다르거나 사진과 다른 경우, 초기 불량, 설명의 오류나 부족 등이 있는 경우에는 상품 도착 후 7일 이내에 연락해 주시기 바랍니다.
반품 후 환불 혹은 무상 수리 등으로 대응해 드립니다.
반품 시 배송비는 저희 매장에서 부담합니다.
기한이 지난 경우에는 반품이 어려울 수 있습니다.
「이미지와 다르다」 등 고객님의 변심에 의한 반품도 가능합니다.
단, 이 경우 결제 수수료나 배송비 등을 제외한 금액이 환불됩니다.
반품 배송비 또한 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
앤티크 상품은 세월에 따른 흠집이나, 처음부터 기능상 미비점이 있는 경우도 있습니다.
상품 설명이나 사진을 꼼꼼히 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 구매 전 언제든 편하게 문의해 주세요.
